关于住宿
-
问。
入住和退房时间分别是几点?
-
A。
入住时间为 15:00 起,退房时间为 11:00 之前。
-
问。
我可以提前入住吗?
-
A。
我们接受每小时 2,200 日元(含税)。可更改至 12:00。
这取决于预订状态,因此请直接联系酒店。 -
问。
我可以延迟退房吗?
-
A。
我们接受每小时 2,200 日元(含税)。可更改至 13:00。
这取决于预订状态,因此请直接联系酒店。 -
问。
我什么时候支付住宿费用?
-
A。
请在入住时付款。
-
问。
取消费从什么时候开始?
-
A。
在入住日期前 2 天取消预订是免费的。
入住日前一天取消预订,收取住宿费的20%,入住当天取消预订,收取80%的住宿费。
此外,如果您没有取消通知而未出现,我们将收取全额住宿费。
对于 15 人或以上的团体预订,请直接与您预订的售票处或酒店联系。
请注意,如果住宿计划有单独的取消政策,则该政策将适用。
关于客房
-
问。
酒店内可以上网吗?
-
A。
所有客房均提供免费无线网络连接。
如需连接所需的密码,请在您的房间或前台索取。
-
问。
客房设施有哪些?
-
A。
提供浴巾、面巾、浴垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露和拖鞋。
前台免费提供牙刷、剃须刀、梳子、化妆棉和棉签。 -
问。
房间里有冰箱吗?
-
A。
我们有一个空冰箱,里面没有任何东西。
-
问。
房间里有保险箱吗?
-
A。
房间里没有保险箱。
请自行管理。 -
问。
你们有带独立浴室和厕所的房间吗?
-
A。
不幸的是我们没有。
-
问。
你们有禁烟房吗?
-
A。
是的。 19至22层为禁烟楼层。
-
问。
我想住一间家庭房。你们有可以容纳多人的房间吗?
-
A。
没有可以容纳大量人的房间。
Premier Twin 最多可容纳 3 人。
将为3人提供一张沙发床。 -
问。
房间里有电话吗?
-
A。
客房内没有电话。
如需联系前台,请使用位于电梯厅附近的前台电话。
关于设施和服务
-
问。
有停车场吗?
-
A。
是的,有。需提前预订。
-
问。
附近有便利店吗?
-
A。
地下一层有罗森,一楼有全家。
-
问。
入住前和退房后可以寄存行李吗?
-
A。
我们会在前台为您保管,请告知我们。
请注意,贵重物品不能寄存。 -
问。
我想提前把行李寄到酒店,可以吗?
-
A。
请提前联系酒店。
除了贵重物品、食品和危险品,我们可以保留它们直到办理登机手续。
寄送时请在回单上注明入住日期和客人姓名,寄到酒店地址。 -
问。
我可以携带导盲犬等服务犬吗?
-
A。
欢迎服务犬入住,但不允许携带宠物入住。
请在预订时告知我们。
关于婴幼儿
-
问。
我想和我共用我孩子的床,但要收费吗?
-
A。
小学生(12岁以下)的儿童可以免费使用同一张床。如果您需要为孩子提供床上用品,您可以按照成人的价格入住。
如果您有小学生想与您同睡,请在预订时将儿童人数填写为“婴儿(不含餐食和寝具)”。每位成人最多可容纳 1 人共用一张床(1 张床)。
请注意,如果您的孩子(与您同睡)是小学生,需要用餐或使用酒店内的设施,则该费用不包含在预订费中,需在现场单独支付。