关于住宿

问。

入住和退房时间分别是几点？

A。

入住时间为 15:00 起，退房时间为 11:00 之前。

问。

我可以提前入住吗？

A。

我们接受每小时 2,200 日元（含税）。可更改至 12:00。
这取决于预订状态，因此请直接联系酒店。

问。

我可以延迟退房吗？

A。

我们接受每小时 2,200 日元（含税）。可更改至 13:00。
这取决于预订状态，因此请直接联系酒店。

问。

我什么时候支付住宿费用？

A。

请在入住时付款。

问。

取消费从什么时候开始？

A。

在入住日期前 2 天取消预订是免费的。
入住日前一天取消预订，收取住宿费的20%，入住当天取消预订，收取80%的住宿费。
此外，如果您没有取消通知而未出现，我们将收取全额住宿费。

对于 15 人或以上的团体预订，请直接与您预订的售票处或酒店联系。
请注意，如果住宿计划有单独的取消政策，则该政策将适用。

关于客房

问。

酒店内可以上网吗？

A。

所有客房均提供免费无线网络连接。
如需连接所需的密码，请在您的房间或前台索取。

问。

客房设施有哪些？

A。

提供浴巾、面巾、浴垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露和拖鞋。
前台免费提供牙刷、剃须刀、梳子、化妆棉和棉签。

问。

房间里有冰箱吗？

A。

我们有一个空冰箱，里面没有任何东西。

问。

房间里有保险箱吗？

A。

房间里没有保险箱。
请自行管理。

问。

你们有带独立浴室和厕所的房间吗？

A。

不幸的是我们没有。

问。

你们有禁烟房吗？

A。

是的。 19至22层为禁烟楼层。

问。

我想住一间家庭房。你们有可以容纳多人的房间吗？

A。

没有可以容纳大量人的房间。
Premier Twin 最多可容纳 3 人。
将为3人提供一张沙发床。

问。

房间里有电话吗？

A。

客房内没有电话。
如需联系前台，请使用位于电梯厅附近的前台电话。

关于设施和服务

问。

有停车场吗？

A。

没有停车位。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用公共交通工具。

问。

附近有便利店吗？

A。

地下一层有罗森，一楼有全家。

问。

入住前和退房后可以寄存行李吗？

A。

我们会在前台为您保管，请告知我们。
请注意，贵重物品不能寄存。

问。

我想提前把行李寄到酒店，可以吗？

A。

请提前联系酒店。
除了贵重物品、食品和危险品，我们可以保留它们直到办理登机手续。
寄送时请在回单上注明入住日期和客人姓名，寄到酒店地址。

问。

我可以携带导盲犬等服务犬吗？

A。

欢迎服务犬入住，但不允许携带宠物入住。
请在预订时告知我们。

关于婴幼儿

问。

我想和我共用我孩子的床，但要收费吗？

A。

通过官方网站或电话预约，小学生及婴幼儿（12岁以下）可免费与父母同床睡。
如果您需要为孩子提供床上用品，则需支付与成人相同的费用。
如果您想让小学生儿童与您共用一张床，请在预订时将儿童人数输入为“婴儿（不含餐食和寝具）”。
请注意，通过 OTA、旅行社等预订时，小学生年龄的儿童不可与成人同床入住，且需支付与成人相同的费用。
* 仅限一人与另一名成人共用一张床（一张床）。
※小学生（共用一张床）若需要用餐或使用酒店设施，则不包含在预订费内，需在现场另行支付。