关于住宿
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Q
入住和退房时间分别是几点？
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A
入住时间为 15:00 起，退房时间为 11:00 之前。
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Q
我可以提前入住吗？
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A
我们接受每小时 2,200 日元（含税）。可更改至 12:00。
这取决于预订状态，因此请直接联系酒店。 -
Q
我可以延迟退房吗？
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A
我们接受每小时 2,200 日元（含税）。可更改至 13:00。
这取决于预订状态，因此请直接联系酒店。 -
Q
我什么时候支付住宿费用？
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A
请在入住时付款。
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Q
取消费从什么时候开始？
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A
在入住日期前 2 天取消预订是免费的。
入住日前一天取消预订，收取住宿费的20%，入住当天取消预订，收取80%的住宿费。
此外，如果您没有取消通知而未出现，我们将收取全额住宿费。
对于 15 人或以上的团体预订，请直接与您预订的售票处或酒店联系。
请注意，如果住宿计划有单独的取消政策，则该政策将适用。
关于客房
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Q
酒店内可以上网吗？
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A
所有客房均提供免费无线网络连接。
如需连接所需的密码，请在您的房间或前台索取。 -
Q
客房设施有哪些？
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A
提供浴巾、面巾、浴垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露、拖鞋。
前台免费提供牙刷套装、剃须刀、发刷、化妆棉、棉签。 -
Q
房间里有冰箱吗？
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A
我们有一个空冰箱，里面什么也没有。
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Q
房间里有保险箱吗？
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A
是的，我们的房间里有保险箱。
请自行管理。 -
Q
你们有带独立浴室和厕所的房间吗？
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A
所有客房均设有独立的浴缸或淋浴间以及卫生间。
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Q
你们有禁烟房吗？
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A
所有客房均禁止吸烟。 1楼设有吸烟室。
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Q
我想住一间家庭房。你们有可以容纳多人的房间吗？
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A
套房最多可入住5人，豪华双床房和尊贵双床房最多可入住4人。
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Q
房间里有电话吗？
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A
客房内没有电话。
如需联系前台，请使用电梯厅附近的前台电话。
关于设施和服务
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Q
有停车场吗？
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A
酒店不设停车场。
请使用公共交通工具。 -
Q
附近有便利店吗？
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A
有一家罗森（步行4分钟）。
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Q
入住前和退房后可以寄存行李吗？
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A
我们会在前台为您保管，请告知我们。
请注意，贵重物品不能寄存。 -
Q
我想提前把行李寄到酒店，可以吗？
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A
请提前联系酒店。
除了贵重物品、食品和危险品，我们可以保留它们直到办理登机手续。
寄送时请在回单上注明入住日期和客人姓名，寄到酒店地址。 -
Q
我可以携带导盲犬等服务犬吗？
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A
欢迎服务犬入住，但不允许携带宠物入住。
请在预订时告知我们。
关于婴幼儿
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Q
我想和我共用我孩子的床，但要收费吗？
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A
小学生（12岁以下）的儿童可以免费使用同一张床。如果您需要为孩子提供床上用品，您可以按照成人的价格入住。
如果您有小学生想与您同睡，请在预订时将儿童人数填写为“婴儿（不含餐食和寝具）”。每位成人最多可容纳 1 人共用一张床（1 张床）。
请注意，如果您的孩子（与您同睡）是小学生，需要用餐或使用酒店内的设施，则该费用不包含在预订费中，需在现场单独支付。