可以提前几个月预约？

可以提前一年左右预订，但因酒店而异。请查看各酒店的预订页面。

我可以睡到几岁，最多可以睡几个孩子？

允许同床入住的客人年龄和人数因酒店而异。请联系各酒店了解更多信息。
一些酒店可能会为儿童提供便利设施。
请联系每家酒店，了解是否提供儿童设施。

未成年人可以独处吗？

在 Solare Hotels，如果未成年人单独入住，我们会要求有父母授权的人提交同意书。请打印以下同意书，填写必要项目，并在入住时提交。
＞同意书下载

有哪些便利设施和租赁物品？

每个酒店页面上都提供了信息。

入住和退房时间分别是几点？

因酒店、住宿方案、Solare 网站预订优惠等而异。
请参阅各酒店页面和住宿计划。

晚到酒店怎么办？

如果您将在预订时选择的预计抵达时间后超过 2 小时抵达，或者您的预计抵达时间将在 24:00 之后，请直接联系您预订的酒店。

可以提前入住吗？

根据客房的供应情况，我们可以收取费用。请联系酒店前台或前台。

可以延迟退房时间吗？

视客房供应情况而定，可能会收取费用。请联系酒店前台或前台。

你有宵禁吗？

没有宵禁。
但是，有些酒店晚上会关闭入口。外出时请随身携带钥匙卡。

入住前和退房后可以寄存行李吗？

是的，我们可以寄存您的行李。
但是，我们不接受贵重物品、冷藏物品、冷冻物品或危险物品。

可以在抵达日期之前将我的行李送到酒店吗？

请寄送您的行李以便在您抵达前一天到达。请在从外面可以看到的地方写下入住日期和客人姓名，例如行李托运单上。另外，请带上一份装运单的副本以防万一。
我们不接受产品、货到付款、贵重物品、冷藏物品、冷冻物品或食品。

我可以在线使用信用卡支付吗？

是的，我们在预订时接受在线信用卡付款。 *根据方案，可能不支持在线卡支付，详情请查看各酒店的预订页面。

我什么时候会得到报酬？

客人需在入住时付款。

在酒店付款时可以使用信用卡吗？

是的，我们接受以下信用卡。
VISA、Master、American Express、Diners、JCB、银联

我可以使用借记卡吗？

是的，您可以使用以下两种类型的借记卡。
VISA 借记卡、主借记卡

我可以使用电子货币吗？

是的，您可以使用以下电子货币。
Suica、Rakuten Edy、Quick Pay、nanaco、waon、iD、Apple Pay、G pay等电铁电子货币
*部分酒店无法使用电子货币，因此请提前与各酒店确认。

可以使用二维码支付吗？

可以，您可以使用以下二维码支付。
PayPay, d payment, au PAY, Rakuten Pay, Mercari Pay, Yucho Pay, 支付宝, 微信支付
*部分酒店不支持二维码支付，请提前与各酒店确认。

我能拿到收据吗？

如果您在酒店付款，请向酒店前台或前台询问。
如果您在预订时使用信用卡在线支付，请从下面的预订确认页面访问。
＞预订确认页面<br />结帐后，您会在屏幕底部的“付款金额/付款方式”中找到“如果您想显示收据数据”。请输出

如果我取消在线支付，我什么时候可以收到退款？

退款通常会在取消日期后的 1 至 3 个月内进行。具体日期，请直接联系您的信用卡公司。
如产生取消费，扣除取消费后退还。如因过期或信用期限等原因无法退款至信用卡，将通过银行转账方式退款。在这种情况下，转让费将由客户承担。

我可以在房间里上网吗？

是的，所有客房均提供免费 Wi-Fi（无线局域网）。

行李可以从酒店运送吗？

是的。请向酒店前台或前台询问。

我可以在酒店取药吗？

药事法第 24 条禁止提供药品，因此我们无法提供给您。

房间里有电话吗？

客房内没有电话。
如需联系酒店前台，请使用电梯厅附近的直线电话。
*President Hotel Mito、ROYAL PINES HOTEL URAWA和、 CLEARVIEW Golf Club & Hotel、Chisun Inn Yokohama Tsuzuki酒店、滨松町地产酒店、Chisun Inn Keikyu Kamata、Chisun Hotel Kamata、LOISIR HOTEL TOYOHASHIChisun Grand Nagano酒店、丰桥罗伊萨酒店和那霸LOISIR HOTEL及水疗中心正在客房内安装它们。

我有客人，想在房间里谈谈。

我们要求客房仅供客人使用。
请使用酒店大堂。

我可以在我的房间里送货吗？

请联系酒店前台或前台。另外，请在酒店大堂领取商品。