基本方针

SOLARE HOTELS & RESORTS饭店度假村集团（以下简称弊公司）致力于保护客户隐私，有关于欲利用弊公司的客户个人情报、均遵从弊公司制定的「个人情报保护规则」政策规定，彻底教育操作客户情报的使用者，从管理内部体系的建构、活用以及系统安全对策层面彻底实施。

■个人情报的收集
弊公司在下列情况下，会要求客户提供姓名、电子信箱、地址、电话号码等客户个人情报
・住宿・餐厅・其他服务项目的预约和申请、取消等内容进行确认时
・会员的住宿、运动俱乐部・SPA会员等的入会时候
・婚礼・宴会・各种服务的申请和预约时候
・参加悬赏或问卷调查的时候
・申请各类资料请求的时候

■个人情报的利用目的
客户的个人情报除以下的目的以外，弊公司绝不使用
・住宿・餐厅・及其他服务的预约申请等相关业务进行的时候
・婚礼・宴会・各项服务的预约和申请等相关业务进行的时候
・会员住宿、运动俱乐部・SPA会员等会员组织业务运作时
・寄送各项资料时
・针对客户询问的相关内容做出回应的时候
・为希望收到电子邮件及DM服务的客户发送情报时
・紧急通知的情形下和客户联络之时
・为客户送达奖赏品等物件之时
・为掌握客户对弊公司的使用状况，以及为了提昇服务针对服务企划作收集跟分析时

■向第三者提供个人情报
弊公司对于客户的个人情报，除了以下的情况，未经客户同意绝不向第三者公开以及提示客户个人资料。
・为实施客户所指定服务，若有委託事务的必要性，将会对已经切结誓约保护客户情报的委託处理事务公司提供最低限度的客户个人资料
・遵从法令要求公开提示时

■个人情报的正确管理
弊公司为要适当管理个人情报，配置负责个人情报的责任者及个人情报管理者，以及从事各项处理操作的职员的事务范畴及责任归属都有明确规定。
弊公司为了提供客户最良善的服务，将致力于个人情报的正确性及确保更新客户情报。
若已无各项资料的请求，寄送服务需要时，弊公司将迅速的将所持有的个人情报削除或作废。
弊公司对个人情报的洩漏，遗失，毁损之预防等进行最适当的管理。

■关于个人情报的对外委託
弊公司为了针对于婚礼、集点卡等服务的实施进行必要的业务委託，将选定公认适当管理个人情报的委託者，委託契约时，针对个人情报的管理，保密，转让的禁止，不洩漏客户个人资料等必要事项进行协商的同时实施最适当的情报管理。

■个人情报的公开、订正、删除
若弊公司收到所管理的客户对于自身的个人情报有下列请求时，将尊重客户的意志，在合理的范畴内迅速的对应。
・内容的确认
・修正、更新及删除
・关于已同意弊公司利用个人情报的一部份或全部撤回。
（包括广告邮件的发送及电子邮件送信中止）
※另外、关于公开方式、请谘询如下所示客服窗口。

■针对个人情报的安全对策
1.关于SSL
・本网页将客户的个人情报藉由「SSL（Secure Socket Layer）」系统作保护。客户所输入的姓名住址或是电话号码等个人情报将自动的密码化后收发信。
万一送信数据被第三者从旁接收，也可以防止内容遭盗取或删改。
（另外，以网际网路的属性而言，弊公司无法保证通信情报的全然安全性）

2.系统的保护
・弊公司的系统具有複数检查机制和防火牆功能，能防止外部的不正当存取。另外并限制可能连结个人情报者。

隐私政策的变更
弊公司关于上述基本方针及个人情报的操作使用等隐私权策略，因应法令和社会环境变化情形等做适当的改善。在此之际，为了随时能使客户瞭解这些内容，我们将依照此隐私权策略所反映事项为您通知。